من يستخدم المنصة
| الدور | الوجهة بعد تسجيل الدخول | المهمة الرئيسية |
|---|---|---|
| العميل (CLIENT) | لوحة التحكم | تقديم طلب، رفع المستندات، قبول العرض، متابعة القرض |
| المسؤول (ADMIN) | الإدارة | مراجعة الطلبات، الموافقة/الرفض، طلب مستندات، تأكيد التمويل |
| المستثمر (INVESTOR) | المستثمر | المحفظة والسوق (منطقة منفصلة؛ غير مشمولة هنا) |
الجزء 1. تعليمات العميل
1.1. البداية
- افتح الصفحة الرئيسية.
- اختر منتج التمويل أو انتقل إلى صفحته:
- Invoice Advance — تمويل مقابل فواتير غير مدفوعة
- Business working capital — رأس مال عامل
- Purchase order funding — تأجيل دفع المورد
- اضغط Fill in the application / Start application — يتم توجيهك إلى التسجيل أو تسجيل الدخول.
- أنشئ حساباً أو سجّل الدخول بـ البريد الإلكتروني + كلمة المرور (8 أحرف على الأقل). إذا كان تأكيد البريد مطلوباً، افتح الرابط من بريدك ثم سجّل الدخول.
بعد الدخول ينتقل العميل إلى مساحة العمل.
1.2. ما يراه العميل في لوحة التحكم
في نظرة عامة:
- Available limit — الحد المتاح للتمويل
- Outstanding / Active facilities — القروض النشطة والرصيد
- Next payment — الدفعة القادمة
- Applications in review — الطلبات قيد المراجعة
- Action required — عروض معتمدة بانتظار التأكيد
القائمة الجانبية:
| القسم | الرابط | المحتوى |
|---|---|---|
| Overview | /dashboard | ملخص المحفظة |
| Financing | /dashboard/financing | الطلبات والقروض |
| Application center | /dashboard/applications | كل الطلبات مع الفلاتر |
| New application | /dashboard/apply | معالج الطلب |
| Documents | /dashboard/documents | مستودع الملفات |
| Payments | /dashboard/payments | سجل المدفوعات |
| Profile | /dashboard/settings/profile | بيانات الاتصال |
| KYC status | /dashboard/settings/kyc | التحقق من الهوية |
1.3. تقديم الطلب — خطوة بخطوة
المعالج: https://salam-dirham.monster-automation.com/dashboard/apply
الخطوة 1 — Product (المنتج)
- اختر أحد المنتجات الثلاثة.
- يظهر الحد الأقصى (حتى 1,000,000 / 500,000 / 750,000 درهم) ونطاق السعر التقديري.
الخطوة 2 — Details (التفاصيل)
| المنتج | الحقول |
|---|---|
| Invoice Advance | اسم المشتري، مبلغ الفاتورة، مدة السداد (30/45/60/90 يوماً) |
| Working capital | المبلغ، الغرض، الإيراد الشهري، الاستعجال |
| PO funding | اسم المورد، المبلغ المستحق، مدة دفع المورد |
يُحفظ التقدم تلقائياً. تظهر المسودات في مركز الطلبات ضمن Drafts.
الخطوة 3 — Documents (المستندات)
Invoice Advance و PO funding (حزمة B2B كاملة):
- الفاتورة (Invoice Advance فقط)
- Trade License، MOA
- كشف حساب الشركة، FTA، Ejari (المكتب)
- AECB (الشركة)
- Emirates ID، Passport، Selfie
- كشف حساب شخصي، AECB (شخصي)
- اختياري: DEWA / Ejari سكني
Working capital — نفس حزمة الشركة بدون فاتورة.
على الجوال يمكن التقاط صورة Emirates ID و selfie من المتصفح.
بيئة التطوير فقط: في خطوة Upload زر Load N sample PDFs يحمّل ملفات من
/dev/apply-samples/.
الخطوة 4 — Review (تحليل الذكاء الاصطناعي)
بعد Submit for review:
- الحالة →
AI_PROCESSING - شاشة «We're reviewing your application»
- يحلل الذكاء الاصطناعي المستندات ويحسب التقييم
الخطوة 5 — Offer (النتيجة)
| الشاشة | الحالة | ما يراه العميل |
|---|---|---|
| Your offer is ready! | APPROVED | الحد المعتمد، scorecard، درجة المخاطر، الدفعة الشهرية، Accept offer |
| We're reviewing this ourselves | MANUAL_REVIEW | «عادة خلال 24 ساعة»، Back to dashboard |
| We couldn't approve this request | REJECTED | رسالة الرفض + إمكانية التقديم مجدداً |
في الموافقة الجزئية يظهر Approved limit أقل ويمكن تعديل Selected amount ضمن الحد.
الخطوة 6 — Accept offer
- مراجعة Offer breakdown
- تعديل المبلغ إن لزم
- Accept offer
ما يحصل عليه العميل:
- الحالة
APPROVEDمع تسجيلoffer_accepted_at - شاشة Funding — «We're preparing your payout»
- بريد بحالة الطلب
- انتظار الصرف بعد قبول العرض
الخطوة 7 — Funding → Funded
بعد Mark as funded من المسؤول:
- الحالة →
FUNDEDويُنشأ قرض - قرض نشط في Financing
- في /dashboard/loans/{id}: الجدول، الرصيد، Download agreement
1.4. ما يمكن للعميل تنزيله
| المكان | التنزيل |
|---|---|
| /dashboard/documents | ملفاته المرفوعة |
| /dashboard/loans/{id} | Facility agreement (PDF) |
| البريد | رابط لوحة التحكم |
تقرير الذكاء الاصطناعي غير متاح للعميل — للمسؤول فقط.
1.5. رسائل البريد للعميل
| الحدث | الموضوع | المحتوى |
|---|---|---|
| تغيير الحالة | Update on your Salam Dirham application: {status} | الحالة الجديدة + رابط |
| طلب مستندات | Action needed: A quick document request | نص الطلب |
| إنشاء حساب | Welcome aboard! Your account is ready | كلمة مرور مؤقتة |
الجزء 3. قصص المستخدم مع روابط مباشرة
Story 1 — عميل جديد يقدّم أول طلب
بصفتي صاحب SME، أريد Invoice Advance لكي أموّل فاتورة غير مدفوعة.
Story 2 — العميل يقبل عرضاً جاهزاً
Story 3 — رفع مستندات إضافية
- بريد بطلب المستندات
- Applications → Drafts
- Apply → Upload → Submit
Story 7 — العميل يتابع القرض
الحالة → تجربة العميل
| الحالة | الشاشة | البريد | إجراء العميل |
|---|---|---|---|
DRAFT | Drafts | — | متابعة الطلب |
AI_PROCESSING | Review animation | — | انتظار |
MANUAL_REVIEW | Under review | ✅ | انتظار المسؤول |
APPROVED | Offer | ✅ | Accept offer |
APPROVED + accept | Funding | — | انتظار الصرف |
REJECTED | Declined | ✅ | طلب جديد |
FUNDED | Active loan | ✅ | مدفوعات، agreement |